Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng tại 123bxs

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123bxs — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các phòng chơi — bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
123bxs Điều khoản và điều kiện áp dụng tại 123bxs
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

123bxs áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh thanh toán hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa phiên làm việc Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Nếu phiên không hoạt động sau một khoảng thời gian nhất định, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản.
Xác minh OTP Các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký với tài khoản của bạn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản, hoặc giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch hoặc số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang — bạn kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông báo liên quan. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét hồ sơ chi tiết.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập mục Trợ giúp ngay trên giao diện di động — thao tác nhanh, không cần chuyển sang trình duyệt máy tính.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại 123bxs. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Giao dịch bị giữ thường do tên chủ ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua chat, cung cấp mã giao dịch MoMo để được đối chiếu và xử lý.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập trên điện thoại không thay đổi quyền và nghĩa vụ của bạn theo điều khoản này.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thời điểm phát sinh. Đội ngũ sẽ xem xét lịch sử tài khoản và hướng dẫn bạn các bước bảo vệ tài khoản tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.