Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại 123bxs

Mọi thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản tài khoảnQuyền người dùngChính sách giao dịchBảo mật thông tinLiên hệ pháp lý
123bxs Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại 123bxs
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng qua nhiều lớp: xác thực OTP khi đăng nhập, mã hoá kết nối SSL cho mọi phiên giao dịch, và xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định hiện hành.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền qua kết nối không bảo mật.

Xác minh danh tính rút tiền

Trước mỗi lần rút, hệ thống kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản theo quy trình xác minh danh tính qua email hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xoá dữ liệu hiện hành.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường mất nhiều thời gian hơn câu hỏi tài khoản thông thường nên hãy mô tả rõ yêu cầu ngay từ đầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề pháp lý để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại điều khoản qua email. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Trợ giúp trong ứng dụng trên điện thoại, chọn Pháp lý & Tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị di động của bạn.

Những câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản 123bxs.

Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật và quy định tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu được mã hoá và không chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán theo quy định hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt, mô tả giao dịch và cung cấp số tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử và tạm khoá tài khoản trong khi điều tra nếu cần thiết.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Số dư còn lại được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn trả. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó được xoá theo chính sách hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.